Iscriviti gratuitamente per ricevere gli ultimi aggiornamenti sui viaggi.
Seleziona Consenti quando compare la finestra delle notifiche.
Benvenuti su www.voli-diretti.it, un sito web appartenente a Blue SAS (designata come "Blue SAS", "noi", "nostro"), una società di diritto francese appartenente al gruppo lastminute.com, registrata nel Registro del Commercio di Parigi con il numero RCS 490 641 354 e con sede legale in 75, boulevard Haussmann - 75008 Parigi, Francia.
Questo sito Web ("Sito Web") fornisce agli utenti finali ("Utente/i" e/o “Consumatore/i”) la possibilità di ottenere informazioni e comparare i prezzi praticati dai fornitori di voli, soggiorni in hotel e noleggio auto ("Servizio/i").
Blue SAS si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni senza preavviso quando tali modifiche siano necessarie a causa di cambiamenti nelle condizioni di mercato, cambiamenti nel quadro giuridico o normativo o in caso di modifica del fattore di rischio di Blue SAS e/o in relazione alla fornitura dei Servizi resi disponibili sul Sito da Blue SAS, altre società appartenenti al gruppo lastminute.com e/o loro partner.
Si prega di notare che l'utilizzo del Sito Web e delle sue funzionalità, che sono liberamente accessibili, implica l'accettazione di questi Termini e condizioni di utilizzo del sito web ("Termini e condizioni").
La pagina web e qualsiasi informazione, testo, grafica e altro materiale utilizzato per la fornitura del Servizio ("Contenuto") sono regolati dai presenti Termini e Condizioni.
Si prega di leggere attentamente questo documento prima di accedere e utilizzare il Servizio. Dal momento in cui viene utilizzato il Servizio, l'Utente accetta di essere vincolato dai seguenti Termini e Condizioni e garantisce di aver raggiunto l’età minima di 18 anni. Se non desideri essere vincolato da questi Termini, o se non li comprendi, ti viene chiesto di non accedere o utilizzare questo Servizio.
Attraverso il suo Sito Web o attraverso altri siti affiliati, Blue SAS offre il servizio di comparazione di voli, soggiorni in hotel e noleggio auto online messi a disposizione da inserzionisti terzi (ad-network, compagnie aeree o agenzie di viaggio online, hotel o catene di hotel e società di noleggio auto) a pagamento.
Questo Sito Web consulta in tempo reale le offerte disponibili sui vari siti di viaggio, soggiorni in hotel e/o noleggio auto e offre istantaneamente all'Utente i risultati. In questo modo l'Utente ottiene un database con una visione intelligente dei voli, degli alberghi e delle auto disponibili nonché delle caratteristiche e dei prezzi relativi agli itinerari o ai servizi selezionati. L'Utente può accedere direttamente, tramite il Servizio, all'offerta proposta da terzi, nonché ad altri servizi, prodotti, etc. di terzi. Si precisa che Blue SAS, in qualità di editore, che ospita le offerte non ha alcun ruolo nella stipula dei contratti relativi ai servizi, prodotti, etc. richiesti dall’Utente
Per quanto riguarda le offerte di volo, Blue SAS offre anche un servizio di ricerca e confronto premium ("Servizio di ricerca e confronto premium") che consentirà all'Utente di confrontare le offerte di partner terzi selezionati direttamente da Blue SAS in base alla ricerca che ha effettuato. L'Utente, anche prima di avviare la ricerca o successivamente attraverso il corrispondente “pop-up” (“Confronta Partner”), può decidere di confrontare le offerte di volo tra due o più partner terzi selezionati da Blue SAS. I risultati di tale confronto saranno visibili su una pagina web separata che si aprirà non appena l'Utente avrà selezionato e/o confermato i suddetti partner terzi.
Per quanto riguarda il prodotto "Hotel" in alcuni casi il servizio di comparazione è fornito da Bravometa CH SA, numero di registrazione CHE-357 283 222, con sede legale in Vicolo dei Calvi 2 - 6830 Chiasso, Svizzera ("Bravometa"). Questo servizio di comparazione dei prodotti "Hotel" è messo a disposizione dell'Utente da Bravometa in white label, ovvero nell'ambito di un contratto pubblicitario concluso tra Bravometa e Blue SAS che, di conseguenza, non ha alcun ruolo nella stipula del contratto di soggiorno alberghiero richiesto dall'Utente. Blue SAS, in qualità di editore che ospita le offerte di Bravometa, non è responsabile della completezza o dell'accuratezza delle informazioni pubblicate da Bravometa, né è responsabile del servizio Bravometa richiesto dall'Utente.
Richiamiamo l'attenzione dell'Utente sul fatto che i prodotti e i Servizi a cui l'Utente ha accesso tramite il nostro sito web sono offerti dai nostri partner professionali, o in via diretta (compagnie aeree, hotel e noleggio auto, ad esempio) o in qualità di intermediario (agenzie di viaggio, ad esempio) tramite siti web esterni a cui l’Utente viene reindirizzato una volta che ha selezionato l’offerta prescelta. Pertanto, prima di effettuare una prenotazione, ti invitiamo a controllare attentamente sul sito del professionista interessato tutti i dettagli e le condizioni delle offerte a cui accedi dal nostro sito.
Se decidi di accedervi e/o utilizzarli, il loro utilizzo sarà regolato solo da termini di servizio indipendenti o da qualsiasi altro documento corrispondente presentato da tali terze parti.
Blue SAS non offre alcun tipo di garanzia e non è responsabile dei servizi, prodotti, contenuti offerti da altri siti web o del modo in cui queste terze parti trattano i dati personali degli Utenti. Blue SAS non è un'agenzia di viaggi, né un tour operator. Non forniamo servizi di consulenza come base per decisioni e/o azioni. Non saremo parti di alcun accordo che l’Utente possa stipulare con terzi quando utilizza il servizio di confronto di Blue SAS.
Pertanto, in caso di reclamo relativo al servizio acquistato, l'Utente dovrà contattare direttamente il fornitore del servizio.
L'Utente accetta di utilizzare il Servizio solo per comparare i prezzi di voli, hotel, auto e altri dettagli, con l’intenzione di effettuare prenotazioni oppure organizzare viaggi. La ricerca di voli, hotel e/o auto può essere effettuata secondo i seguenti criteri: città/aeroporto di partenza, città/aeroporto di destinazione, data di partenza e arrivo, numero di adulti e minori o luogo di ritiro (per il noleggio auto).
L’utilizzo del Servizio è consentito solo per scopi personali e non commerciali. Le seguenti attività sono vietate senza autorizzazione scritta da parte di Blue SAS:
Accedere al Servizio attraverso una procedura manuale o automatica per scopi diversi dall'uso personale (indicizzazione commerciale o di ricerca);
È inoltre vietato copiare, riprodurre, duplicare, adattare, utilizzare, vendere, scambiare o rivendere qualsiasi Contenuto del Servizio; utilizzare software o qualsiasi altro mezzo che possa, deliberatamente o meno, compromettere o bloccare il normale funzionamento del Servizio (ad esempio, causare un sovraccarico sui nostri computer o altri dispositivi che consentono l'accesso al Servizio);
È, altresì vietato tentare di violare o eludere le restrizioni sull'esclusione dell'uso dei robot o di altre misure di sicurezza del Servizio;
È inoltre vietato tentare di modificare, tradurre, adattare, decompilare, disassemblare o decodificare il software che utilizziamo in relazione al Servizio;
È, inoltre, vietato utilizzare il Servizio per qualsiasi scopo illegale, dannoso o improprio (ad esempio, la raccolta e l'archiviazione di dati personali).
Qualora venissimo a conoscenza di attività vietate e/o ci sentissimo minacciati e/o vedessimo il Servizio, altri clienti e soggetti terzi minacciati da un Utente, potremmo, a nostra esclusiva discrezione, sospendere, vietare o interrompere l'accesso all'Utente, senza alcun preavviso o responsabilità, nonché intraprendere azioni legali contro lo stesso Utente.
Le soluzioni dei voli proposti che soddisfano i criteri specificati dall'Utente (viaggio, date, numero di collegamenti, ecc.) sono ordinate dal prezzo più economico al prezzo più costoso (in ordine crescente). L’altro possibile criterio di classificazione selezionabile dall’Utente è la durata totale del viaggio, dal momento della partenza dall'aeroporto di partenza al momento dell'atterraggio all'aeroporto di arrivo ("Durata"). Il criterio di classifica predefinito utilizzato è il criterio "Consigliato", che ordina i risultati in base al miglior rapporto tra il tempo di volo (inclusi gli scali) e il prezzo del biglietto. Il criterio di classificazione può essere modificato in base alle scelte dell'Utente, a cui mettiamo a disposizione dei filtri che permettono di restringere la ricerca solo a determinate offerte (come il numero di scali la fascia di prezzo, la durata, la scelta degli orari, la scelta degli aeroporti, ecc.). Le offerte comparate sul nostro sito non sono esaustive e mostrano le offerte rese disponibili dai nostri partner.I prezzi visualizzati sul nostro sito sono comprensivi di tutti i costi e gli importi per persona non evitabili, incluse le tasse (esempio tasse di soggiorno e tasse aeroportuali), esclusi i costi dei servizi aggiuntivi (servizi ancillari) eventualmente selezionabili dall’Utente sul sito del fornitore terzo. Le tariffe e le caratteristiche dei servizi mostrati sul sito web di Blue SAS sono trasmesse dai fornitori terzi tramite strumenti informatici. Poiché non possiamo escludere il verificarsi di ritardi di trasmissione o bug tecnici, ti invitiamo a controllarle sempre sul sito del fornitore di riferimento prima di procedere con l’acquisto
I fornitori possono offrire servizi aggiuntivi a pagamento come l'assicurazione. Le compagnie aeree possono anche applicare costi aggiuntivi per alcuni servizi come la selezione dei posti, la modifica della carta d'imbarco in aeroporto, l’imbarco di bagagli speciali. Questi costi aggiuntivi non sono inclusi nel prezzo.
Le offerte possono essere soggette a regole di prezzo specifiche, come le politiche di cancellazione e modifica che variano da biglietto a biglietto. I prezzi dei biglietti e le condizioni specifiche possono variare a seconda della compagnia aerea. Per questo motivo, ti invitiamo a controllare le condizioni tariffarie applicabili al tuo volo sul sito web del fornitore.
Le offerte alberghiere proposte che soddisfano i parametri inseriti dall'Utente (città, date, numero di ospiti, ecc.) sono mostrate in base a diversi criteri (tra cui popolarità, prezzo più basso, prezzo più alto, distanza, valutazione e sconto). I risultati sono classificati, per impostazione predefinita, in base alla "popolarità" che è determinata sulla base di tre criteri: la popolarità degli hotel/alloggi (analisi degli hotel/alloggi più prenotati sui siti di prenotazione dei nostri partner), il numero di recensioni (numero di recensioni pubbliche lasciate dai clienti su questi hotel/alloggi) e la qualità del contenuto (presenza o meno di una descrizione dettagliata e numero di foto per ogni hotel/alloggio). Quando possibile, specifichiamo se la colazione è inclusa nella tariffa pubblicata e/o se include la possibilità di cancellazione senza addebito/penalità. In ogni caso, le condizioni di cancellazione e le tariffe esatte sono pubblicate sul sito web del fornitore di servizi. Inoltre, mettiamo a disposizione dell'Utente i cosiddetti filtri “principali” che gli consentono di nascondere o selezionare solo determinate offerte (quali budget, tipologia di hotel/alloggio, classifica, distanza dal centro della città selezionata dall'Utente, ecc.), nonché i filtri “aggiuntivi” che gli danno la possibilità di aggiungere ulteriori parametri di ricerca relativi ai servizi aggiuntivi offerti dall'hotel/alloggio. Le offerte comparate sul nostro sito non sono esaustive e rappresentano le offerte dei nostri partner.
Le offerte di noleggio proposte che soddisfano i parametri inseriti dall'Utente (luogo, orario di ritiro e orario di riconsegna) sono classificate dalle più economiche alle più costose (prezzi in crescendo). Inoltre, forniamo all'Utente i filtri che gli consentono di nascondere o selezionare solo determinate offerte (quali partner, caratteristiche dell'auto, fascia di prezzo, ecc.). Le offerte comparate sul nostro sito non sono esaustive e rappresentano le offerte dei nostri partner.
L'Utente può liberamente visitare il Sito e utilizzare le sue funzionalità per scopi personali e non commerciali. Utilizzando il Servizio di comparazione messo a disposizione da Blue SAS, l'Utente riconosce e dichiara di agire su base puramente personale.
L'Utente non è autorizzato a modificare, riutilizzare, copiare, distribuire, trasmettere, riprodurre, pubblicare, concedere una licenza o un uso, creare attività o lavori derivati, trasferire o vendere o, in ogni caso, fare un uso commerciale o un uso che non sia di natura personale delle informazioni, notizie, contenuti, software e sistemi, o prodotti ottenuti o messi a disposizione dell'Utente attraverso il Sito web e l'uso del Servizio.
Per utilizzare le funzioni del Sito, l'Utente deve disporre di una connessione a Internet, che deve ottenere a proprie spese da un fornitore affidabile. Blue SAS non è responsabile per eventuali danni causati alle apparecchiature dell'Utente derivanti, direttamente o indirettamente, dalla connessione a Internet.
L'Utente accetta di utilizzare il Sito, le sue funzioni e il Servizio per scopi leciti e in conformità con i presenti Termini e Condizioni. In particolare, l'Utente si impegna a non inviare o distribuire, attraverso il Sito e le sue funzioni, contenuti illegali, diffamatori, volgari, osceni, offensivi o disturbanti o ad utilizzare il Sito e le sue funzioni per compiere qualsiasi atto che possa danneggiare l'immagine e la reputazione di Blue SAS o provocare qualsiasi altra perdita o danno a Blue SAS.
Inoltre, l'Utente si impegna a non inviare materiale pubblicitario, comunicazioni indesiderate e/o non sollecitate che potrebbero interferire con la funzionalità del Sito da parte di terzi.
L'Utente riconosce e accetta che tutte le informazioni, i dati, il software, il contenuto, la musica, i suoni, le fotografie e le immagini, i video e qualsiasi altro contenuto del Sito Web (il "Contenuto") sono di proprietà esclusiva di Blue SAS e/o dei suoi licenziatari.
Fermo restando quanto previsto alla Sezione 5 dei presenti Termini e Condizioni, l'Utente non acquisisce alcun diritto sui Contenuti e/o sul Sito Web, con l'unico diritto di utilizzare il Sito Web in conformità con i presenti Termini e Condizioni.
L'Utente è autorizzato a stampare e/o scaricare i Contenuti (inclusi i Termini e le Condizioni) esclusivamente per il suo uso personale.
Il Sito web contiene link ipertestuali ad altre risorse Internet di altri partner commerciali di Blue Sas. La pubblicazione di link ipertestuali sul Sito web è condotta a scopo informativo e per il riferimento dell’Utente e non implica alcun riconoscimento o approvazione dei loro contenuti da parte di Blue SAS. Inoltre Blue SAS non effettua alcun controllo sui contenuti, sulle informazioni, sui servizi e/o sui prodotti offerti da tali siti web collegati. Blue SAS non si assumerà la responsabilità per la veridicità, l’esattezza e l’aggiornamento delle informazioni pubblicate su tali siti web collegati. L’Utente prende atto che l’uso di tali siti web avverrà a proprio rischio. La pubblicazione di un link ipertestuale o di altre risorse Internet sul Sito web non comporta nessun tipo di affiliazione e/o partnership tra Blue SAS e i soggetti titolari dei siti web collegati.
Blue SAS è responsabile solo per i danni causati da azioni intenzionali o atti di grave negligenza commessi dai propri dipendenti. Non saremo responsabili per eventuali perdite consequenziali, speciali, incidentali o indirette, o per danni come la perdita di profitti che possono derivare dai presenti Termini e Condizioni. In ogni caso, la responsabilità di Blue SAS sarà limitata alla misura massima consentita dalla legge.
Il nostro Servizio e i suoi Contenuti inclusi, sono forniti secondo i principi "così come sono" e "come disponibili", senza alcuna garanzia o dichiarazione di alcun tipo. Nessuna delle informazioni ottenute dall'Utente attraverso il Sito o altri mezzi connessi con i nostri servizi darà luogo ad alcuna garanzia non chiaramente prevista nei presenti Termini e Condizioni.
Puoi trovare informazioni su come trattiamo le informazioni personali e su come utilizziamo i Cookie sul Sito nella nostra Informativa sulla privacy.
Blue SAS si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni senza preavviso quando tali modifiche si rendano necessarie per via di cambiamenti nelle condizioni di mercato, cambiamenti in ambito normativo o regolamentare o in caso di modifiche del fattore di rischio in capo a Blue SAS e/o in relazione alla fornitura di Servizi resi disponibili sul Sito web di Blue SAS, altre società appartenenti al gruppo lastminute.com group e/o dei loro partner.
Se sei un consumatore o un utente e hai bisogno di informazioni e assistenza su prodotti o servizi offerti dalle società appartenenti a lastminute.com group, puoi contattarci attraverso i canali di assistenza disponibili sui nostri siti web.
Se sei un professionista o una società, puoi contattarci per iscritto tramite l'email del referente commerciale o all'indirizzo email indicato nella documentazione contrattuale.
Ai sensi dell'articolo 16 del Digital Services Act (Regolamento (UE) 2022/2065 del Parlamento europeo e del Consiglio del 19 ottobre 2022, relativo a un mercato unico dei servizi digitali e che modifica la direttiva 2000/31/CE), lastminute.com group fornisce un canale dedicato per inviare notifiche relative a contenuti illegali sul nostro sito web, accessibile tramite la nostra pagina dedicata alla Normativa.
Ai sensi dell'articolo 20 del Digital Services Act (Regolamento (UE) 2022/2065 del Parlamento europeo e del Consiglio del 19 ottobre 2022, relativo a un mercato unico dei servizi digitali e che modifica la direttiva 2000/31/CE), lastminute.com fornisce un sistema interno di gestione dei reclami che consente a consumatori e utenti commerciali ("Destinatari del servizio") di presentare un reclamo contro la decisione presa da lastminute.com ai sensi dell'articolo 16 del DSA, in merito a contenuti illegali o incompatibilità con i nostri termini e condizioni (come la decisione di rimuovere, disabilitare, sospendere o interrompere l'accesso a informazioni, servizi o account). Questo sistema interno di gestione dei reclami è accessibile tramite la nostra pagina dedicata al Digital Services Act.
Tutte le controversie derivanti da o relative al rapporto tra Blue SAS e gli Utenti saranno risolte, nella misura consentita dalla legge applicabile, dalla legge francese.
Nella misura consentita dalla legge applicabile e dagli accordi internazionali, le parti pattuiscono che la definizione di ogni controversia che possa insorgere tra di esse in riferimento aI presenti Termini e Condizioni sarà di esclusiva competenza dei tribunali ordinari territorialmente competenti per la sede legale di Blue SAS.
Laddove l'Utente sia un consumatore, è competente il tribunale del domicilio o della residenza dell'Utente.
Desideriamo informarti che la Commissione europea mette a disposizione di tutti i cittadini dell'UE una piattaforma di risoluzione delle controversie online per i servizi forniti dalle società dell'UE (la "piattaforma ODR"), accessibile tramite il seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Tuttavia, se il tuo reclamo non viene accettato da questa piattaforma, al fine di consentirci di aiutarti a risolvere il tuo problema, ti invitiamo a contattare il nostro personale direttamente, via e-mail e/o per telefono utilizzando i contatti forniti di seguito.
Informazioni di contatto:
Blue SAS, 75, boulevard Haussmann - 75008 Parigi, Francia
Posta elettronica : [email protected]